Te contamos dos trucos para evitar el mensaje “error en el servidor” al solicitar la tarjeta gratuita de transporte de BusCyl

Cada vez son más los ciudadanos que intentan tramitar su tarjeta gratuita de transporte de la Junta de Castilla y León a través de la plataforma https://www.buscyl.es/. Sin embargo, muchos se encuentran con un problema recurrente: tras completar el formulario y pulsar el botón de solicitud, aparece el mensaje “error en el servicio, inténtelo más tarde”.

Para evitar este bloqueo, desde el teléfono de atención 012 han facilitado dos soluciones prácticas que están funcionando y que permiten completar con éxito la solicitud online.

Convertir el DNI a PDF

En lugar de subir la imagen escaneada o fotografiada del documento, utiliza la opción “Imprimir como PDF” (Print to PDF) para generar un archivo en este formato. Sube ese nuevo PDF en el paso de adjuntar el DNI y continúa con el proceso.

Revisar la dirección y eliminar caracteres especiales

Uno de los motivos más habituales de error está en los campos de texto, sobre todo en la dirección. Si has escrito símbolos como barras (/), guiones (-) o el símbolo de número (º, #), elimínalos antes de enviar la solicitud.

Con estas dos sencillas acciones, muchos usuarios han conseguido finalizar el trámite sin incidencias y recibir la confirmación de su tarjeta BusCyl.